1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi společností braskel s.r.o., se sídlem Národní 25, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 98765 (dále jen "prodávající") a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost (dále jen "kupující") prostřednictvím webového rozhraní umístěného na internetové adrese normyx.cz.

2. Objednávání a uzavření kupní smlouvy

Objednávka kupujícího je považována za návrh kupní smlouvy. Kupující může objednávku učinit prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího.

• Objednávka musí obsahovat všechny požadované údaje v objednávkovém formuláři
• Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky kupujícímu
• Prodávající si vyhrazuje právo požádat o dodatečné informace před potvrzením objednávky
• Všechny objednávky podléhají dostupnosti zboží

3. Ceny a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedené včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny platné v okamžiku odeslání objednávky jsou závazné.

• Platba se uskutečňuje při převzetí zásilky (dobírka)
• Kupující je povinen uhradit cenu při převzetí zboží
• V případě vrácení zboží bude kupní cena vrácena do 14 dnů
• Poštovné a balné je účtováno podle aktuálního ceníku dopravce

4. Dodání zboží

Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce prostřednictvím smluvního dopravce. Doba dodání je obvykle 3-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

• Riziko škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zásilky
• V případě nedoručitelnosti bude zásilka uložena na poště nebo v balíkovně
• Kupující je povinen převzít zboží v přiměřené době
• Odmítnutí převzetí zásilky bez oprávněného důvodu se považuje za porušení smlouvy

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

• Odstoupení musí být oznámeno prodávajícímu písemně nebo elektronicky
• Vrácené zboží musí být nepoškozené a v původním obalu
• Náklady na vrácení zboží hradí kupující
• Kupní cena bude vrácena do 14 dnů od oznámení odstoupení

6. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že zboží odpovídá dohodnutému popisu a má vlastnosti, které prodávající popsal.

• Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu
• Reklamace se uplatňuje na e-mailové adrese [email protected]
• Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění
• O vyřízení reklamace bude kupující písemně informován

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na našich webových stránkách.

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu může kupující využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím:

• České obchodní inspekce (www.coi.cz)
• Systému ADR pro online spory (ec.europa.eu/consumers/odr)
• Oborových asociací a komor

9. Zvláštní upozornění

Důležité informace o produktech:

• Nabízené produkty jsou doplňky stravy, nikoli léčivé přípravky
• Doplňky stravy nejsou určeny k léčbě, diagnostice nebo prevenci nemocí
• Před užíváním se vždy poraďte se svým lékařem
• Nepřekračujte doporučené denní dávkování
• Uchovávejte mimo dosah dětí

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změna se týká pouze objednávek učiněných po účinnosti změny.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem a dalšími souvisejícími právními předpisy České republiky.